فرایند کاوی ثبت سفارش محصولات در شرکت صنایع شیر ایران (پگاه)

امروزه با توجه به پیچیدگی روزافزون فرآیندهای کسب وکار و نیاز هرچه بیشتر سیستم های اطلاعاتی به یکپارچه سازی ، زمینه ی وسیعی برایروش های نوین جدید تحلیل داده فراهم شده است. فرآیندکاوی یکی از روش های نوپا می باشد که برای تجزیه و تحلیل و مدل کردن فرآیندهاو مدیریت کسب و کار سازمانی مورد استفاده قرار میگیرد. در واقع از این روش برای تحقق اهدافی همانند کشف، رصد کردن و ارتقای فرایندهایواقعی سازمان بر اساس استخراج دانش از سیستم های اطلاعاتی، استفاده می کنند. این پژوهش به بررسی فرایند کاوی ثبت سفارش محصولاتدر شرکت صنایع شیر ایران (پگاه) می پردازد. تحقیق حاضر کاربردی و از نوع توصیفی-پیمایشی است. در این تحقیق، در گام اول به منظورحصول اطمینان از جامعیت مدل، داده های دستی و سیستمی مربوط به فرایند مورد مطالعه با هم ترکیب شد و قبل از اجرای فرایندکاوی سطحجزئیات مدل بر اساس نظرات صاحبان فرایند تنظیم شد. پس از تبدیل فایل یکپارچه شده داده ها به لاگ رویدادها، مدل فرایند به کمک نرمافزار Prom و با استفاده از چهار الگوریتم ژنتیک، هیورستیک، آلفا ++ و آلفا اجرا شد. نتایج نشان داد الگوریتم ژنتیک اثربخش ترین عملکرد رابا کمترین اتلافات در فرایند کاوی ثبت سفارش محصولات در شرکت صنایع شیر ایران (پگاه) برخوردار است.

کلیدواژه ها:

تحلیل فرآیند ، ثبت سفارش