شهرهوشمند، شهروند هوشیار می طلبد. (مطالعه موردی: شهرداری مشهد)

امروزه برنامه های مدیریت شهری با شعار شهرهوشمند و شهروندان هوشیار، مسیر رسیدن به شهری شاد را هموار می سازند. از این امر در راستای گسترش دولت الکترونیک در حوزه های مختلف مدیریت شهری مثل فنی و عمرانی، حمل ونقل و ترافیک، مدیریت پسماند، زیباسازی، فرهنگی و اجتماعی، خدمات شهری و ... میتوان بهره برد. این چنین برنامه ها، از طریق ایجاد ارتباط شفاف میان شهرداری و شهروندان، امکان رصد و گزارش مسائل شهری، افزایش کیفیت و دقت گزارشهای ارسالی شهروندان و درنتیجه کاهش زمان پاسخگویی و رسیدگی و تشخیص اولویت های رسیدگی به مشکلات شهروندان بر اساس اهمیت نیازهای آنان را فراهم می آورد. برخی از دستاوردهای متداول برنامه های موبایلی افزایش کیفیت سطح زندگی شهروندان، توانمندسازی شهروندان در ساختن شهری بهتر و مشارکت عمومی در مسائل شهری می باشد.کلان شهرهای هوشمند از تکنولوژی های مختلفی بهره می برند تا کارایی حوزههایی همچون سلامت، حمل و نقل، انرژی و آموزش را بهبود بخشند تا ضمن افزایش سطح راحتی شهروندان موجب ارتقاء سطح سرویس دهی نیازهای شهری شوند. اثرات جانبی این مسئله علاوه بر این که باعث افزایش میزان مشارکت و اثرگذاری شهروندان می شود، همچنین شامل کاهش هزینه و مصرف منابع هممی باشد. در این مقاله به طور خاص یکی از خدماتی را مورد بحث و بررسی قرار داده ایم که پتانسیل زیادی در افزایش سرویس های شهروندی در کلان شهر هوشمند مشهد ایفا می کند.

کلیدواژه ها:

شهروند هوشمند ، اپلیکیشن شهروندی ، شهرداری هوشمند