نقش مهارت های کوچینگ مدیر پروژه در کسب بازخورد از ارتباط تعاملی با ذی نفعان پروژه (پروژه مورد محوطه سازی و ساختمانهای فرهنگی فرودگاه مشهد)

در این پژوهش باهدف شناسایی نقش مهارت های کوچینگ مدیر پروژه های محوطه سازی و ساختمان های فرهنگی فرودگاه مشهد در کسب بازخورد از ارتباط تعاملی با ذی نفعان پروژه به شناسایی شاخص های مهارت کوچینگ و مولفه های هریک پرداخته شده است. باتوجه به این که کوچینگ مجموعه ای از مهارت های شنیدن فعال، همدلی و پرسشگری در بستر اعتمادسازی است، با جستجو در متن کتاب ها، استانداردها، مقالات و مصاحبه، مولفه هایی برای این مهارت ها استخراج و جمعی از کارشناسان و متخصصین حوزه های کوچینگ و مدیریت پروژه در فرایند دلفی بر روی این مولفه ها به اجماع رسیدند و برای سنجش میزان تاثیر هریک از این مولفه ها در تعامل ذی نفعان و بازخورد موثر آن ها به مدیر پروژه از پرسش نامه هایی مبتنی بر طیف ۵ گزینه ای لیکرت استفاده شده است. این پرسش نامه ها در بین جامعه آماری پژوهش حاضر شامل ذی نفعان داخلی و خارجی پروژه موردمطالعه مانند : شاغلین مستقیم در پروژه، شاغلین در سایر بخش های پروژه، سرمایه گذاران پروژه های فرودگاهی، ساکنین و شاغلین در مجاورت فرودگاه، افرادی که بخشی از کسب وکارشان تحت تاثیر فرودگاه می باشد و افرادی که به منظور سفر یا سایر موارد به فرودگاه مراجعه می کنند توزیع و جمع آوری گردید. تجزیه وتحلیل داده های آماری توصیفی این پژوهش، توسط نرم افزار SPSS بیانگر این است که: مشارکت کنندگان در صورت بروز هر یک از مولفه های مهارت های کوچینگ از طرف مدیر پروژه به میزان زیاد تا خیلی زیاد با مدیر پروژه تعامل و بازخورد خواهند داشت. با تجزیه وتحلیل استنباطی آماره-ها، مهارت های شنیدن فعال، اعتمادسازی، پرسشگری و همدلی به ترتیب رتبه بندی گردید و نیز نتیجه گیری شد که مهارت های شنیدن فعال، همدلی، پرسشگری و اعتمادسازی همبستگی معنی داری با یکدیگر دارند و این همبستگی قابل تعمیم به جامعه آماری می باشد.

کلیدواژه ها:

کوچینگ ، بازخورد ، مدیریت پروژه ، ذی نفعان ، همدلی ، پرسشگری ، شنیدن فعال ، اعتمادسازی