نقش شهرداری در ارتقاء خدمات شهری با تاکید بر شهر الکترونیک

پیشرفت فناوری واطلاعات وارتباطات منجر به پیدایش ابزارهای نوین ارتباطی و اطلاع رسانی دردنیای امروزی گردیده است کهاشکال متفاوتی را از نحوه انجام فعالیت ها و ارایه خدمات درتمام عرصه ها پدید می آورد. در جهان معاصر، یکی از مهمترین حوزههای تغییر و به تبع آن توسعه در زندگی اجتماعی افراد، تغییر و تحول در حوزه های اطلاعاتی و ارتباطاتی است. این امر ریشه درنیاز مبرم انسان قرن بیست و یکم به آگاهی دارد تا از این طریق بتواند خود را با شرایط پیچیده و آهنگ سریع تحولات سازگار نماید.در این میان شهرها و به ویژه کلانشهرها، به مثابه هسته های متراکم جمعیتی و به عنوان جذاب ترین مکان ها برای سکونت افراد،به شدت از این تغییر متاثر شده اند. امروزه با بزرگ شدن شهرها و تنوع نیازهای شهروندی مدیریت شهری وارد فضای جدیدی گشتهو در نتیجه زیرساخت سازمانی برای اجرای مدیریت شهری نیز متحول شده است. در این راستا ارگانهای خدمات شهری اقداماتی ازجمله ایجاد سیستم های اطلاعاتی مکانیزه مانند سیستم شهرسازی، خدمات شهری، و .... ایجاد زیرساختهای فنی لازم مانند شبکههای ارتباطی، دیتاسنتر و ... انجام داده و یا در حال اجرا هستند. هدف اصلی مقاله حاضر، نقش شهرداری در ارتقاء خدمات شهری باتاکید بر شهر الکترونیک با روش توصیفی- تحلیلی می باشد. و شیوه جمع اوری اطلاعات به روش کتابخانه ای، به تبیین نقش دولتالکترونیک و ضرورت ایجاد آن پرداخته است. نتایج نشان می دهد با به کارگیری و ایجاد شهرالکترونیک ارتباطی و اطلاعاتی به بهبودفرآیندهای ارائه خدمات در بخش عمومی، تسریع ارائه خدمات به شهروندان، پاسخگوتر شدن ماموران دولتی، شفاف شدن اطلاعات،کاهش فاصله میان مردم و دولتمردان، مشارکت اثربخشتر شهروندان و اعضای جامعه مدنی در فرآیند تصمیم گیری عمومی، گسترشعدالت اجتماعی از طریق فرصت های برابر افراد برای دسترسی به اطلاعات و غیره کمک شایانی میکند. و می توان گفت امروزه لزومبه کارگیری فناوری اطلاعات و بسترسازی برای اداره الکترونیکی شهرهای کشورمان و استفاده از این دانش برای ساماندهی امورشهری،با توجه به حجم بالای کاری مدیریت شهری و در راس آن شهرداری، بر کسی پوشیده نیست.

کلیدواژه ها:

شهر الکترونیک ، خدمات شهری ، مدیریت شهری ، شهرداری