تاثیر سرمایه روانشناختی کارآفرینانه بر کیفیت خدمات ادراک شده با نقش میانجی تمایل به خرید مصرف کننده(موردمطالعه: تعاونی های تولید و توزیع گل نرگس شهرستان دره شهر)

امروزه تعاونی های تولید و توزیع در کشور، یکی از اهداف توسعه اقتصادی می باشد که مسئول خدمت رسانی به روستائیان و کشاورزان شهرستانی را برعهده دارند که در این راستا تمرکز بر کیفیت خدمات و تمایل مشتری نقش مهمی را ایفا می کند. بنابراین هدف ازپژوهش حاضر، بررسی تاثیرسرمایه روانشناختی کارآفرینانه بر کیفیت خدمات ادراک شده با نقش میانجی تمایل به خرید مصرف کننده در تعاونی های تولید و توزیع گل نرگس شهرستان دره شهر بود. پژوهش حاضر، از جنبه هدف، کاربردی و از نظر روش توصیفی - پیمایشی بود. جامعه آماری این پژوهش، اعضاء تعاونی های تولید و توزیع گل نرگس شهرستان دره شهر به تعداد ۴۲۲ نفر بودند که حجم نمونه ازطریق فرمول کوکران ۲۰۱ نفرتعیین گردید. مدل ساختاری وآزمون فرضیه ها ازطریق مدل سازی معادلات ساختاری بااستفاده از نرم افزارهای SPSS۲۱ و LISREL۸.۵ انجام شد. نتایج آزمون فرضیه­های پژوهش نشان داد که در سطح اطمینان ۹۵ درصد متغیر سرمایه­روانشناختی کارآفرینانه با میانجی­گری تمایل به خریدمصرف­کننده بر کیفیت خدمات­ادراک­شده تاثیر معناداری دارد. همچنین مشخص شد که  بین سرمایه­روانشناختی­کارآفرینانه و کیفیت­خدمات­ادراک­شده، سرمایه­روانشناختی کارآفرینانه و تمایل به خریدمصرف­کننده و کیفیت­خدمات ادراک­شده و تمایل به خریدمصرف­کننده رابطه معناداری در سطح اطمینان ۹۵ درصد وجود دارد.

کلیدواژه ها:

تمایل به خریدمصرف کننده ، سرمایه روانشناختی کارآفرینانه ، کیفیت خدمات