تحلیل تاثیر پیاده سازی ISMS و ITIL بر بهبود سیستم های اطلاعاتی

پژوهش حاضر با هدف بررسی و تحلیل عوامل تاثیرگذار در ارتقاء سیستمهای اطلاعاتی و تداوم خدمات فناوری اطلاعات انجام شده است. این پژوهش از نوع توصیفی- پیمایشی است. متوسط تعداد اعضای جامعه آماری این پژوهش ۱۰۰ نفر در نظر گرفته شده که شامل مدیران و کارشناسان حوزه امنیت اطلاعات و خدمات فناوری اطلاعات شرکت ارتباطات زیرساخت، مدیران ارشد شرکت های ارائه دهنده خدمات مدیریتی، فنی، عملیاتی و آموزشی امنیت اطلاعات و در نهایت اساتید و خبرگان با زمینه فعالیت یا پژوهش حوزه امنیت و خدمات فناوری اطلاعات است. حجم نمونه بر اساس جدول مورگان محاسبه و داده - ها با استفاده از ابزار پرسشنامه برای ۸۰ نفر از اعضای جامعه آماری ارسال و جمع آوری شده است. برای پایایی متغیرهای پژوهش از ضریب آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی استفاده شده است که ضریب آلفای کرونباخ تمامی متغیرها از حداقل مقدار ۲۶۵. بیشتر است. برای بررسی روایی سازه (همگرا) از تحلیل عاملی تاییدی استفاده شد. تمامی مقادیر میانگین واریانس استخراج شده از ۰/۵ بیشتر هستند و بنابراین مدل اندازه گیری از روایی همگرای مناسب برخوردار است. در این پژوهش جهت آزمون سوالات و برازندگی مدل از روش تحلیل عاملی، حداقل مربعات جزئی و آزمون t تک نمونه ای استفاده شده است. بر اساس یافته ها، تاثیر پیاده سازی سیستم مدیریت امنیت اطلاعات و کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات بر ارتقاء سیستمهای اطلاعاتی و خدمات فناوری اطلاعات تایید گردید و عوامل تاثیرگذار بیان و راهکارهایی برای بهبود وضعیت سازمان ها ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

امنیت اطلاعات ، سیستم مدیریت امنیت اطلاعات ، سیستم های اطلاعاتی ، مدیریت تداوم خدمات فناوری اطلاعات ، کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات