تبین روند تکاملی مولفه های موثر بر انگیزه های خرید آنلاین و عوامل تجربی بر رفتار مصرف کننده در استارتاپ های حوزه تخفیفات گروهی

در دنیای امروز توجه به نیاز مشتریان امری غیر قابل انکار بوده و توجه به رضایت و وفاداری و اعتماد مشتریان باعث ترغیب مشتریان می شود. باتوجه به این امر هدف از انجام این پژوهش، بررسی عوامل موثر بر انگیزه های خرید آنلاین و عوامل تجربی در استارتاپ های حوزه تخفیفات گروهی میباشد. جامعه آماری این پژوهش، مشتریان ۱۰ استارتاپ حوزه تخفیفات گروهی بودند. با توجه به تعداد جامعه، تعداد نمونه سرشماری همان ۱۲۳ نفرانتخاب شدند. با توجه به تحقیق متغیرهای اصلی آن شامل حساسیت قیمت، حساسیت تبلیغات، حساسیت کیفیت خدمات، حساسیت برند، نوآورپذیر بودن،کیفیت شخصی شده، لذت خرید، قصد خرید می باشند. ابزار جمع آوری داده ها مصاحبه، پرسشنامه بود که پس از استخراج ابعاد مدل تجارت الکترونیکشخصی شده، تدوین گردید. پرسشنامه ها به روش دلفی در اختیار خبرگان قرار گرفت و پس از آن طبق نظرات خبرگان دلفی، پرسشنامه نهایی تهیه گردیدو در اختیار مشتریان استارتاپ های حوزه تخفیفات گروهی قرار گرفت. با توجه به روایی بدست آمده پرسشنامه که از روش دلفی ساعتی بوده و از روشآلفای کرونباخ نیز پایایی تایید شد. به منظور تحلیل داده ها از طریق معادلات ساختاری صورت گرفت. یافته های تحقیق نشان داد که تاثیر حساسیتقیمت، حساسیت تبلیغات، حساسیت کیفیت خدمات، حساسیت برند، نوآورپذیر بودن، کیفیت شخصی شده، لذت خرید و قصد خرید بر تجارت الکترونیکیشخصی شده تایید شده است. می توان نتیجه گرفت که شناخت ابعاد انگیزه های خرید آنلاین و عوامل تجربی باعث افزایش راندمان و کسب موفقیت بیشتردر استارتاپ های حوزه تخفیفات گروهی می شوند.

کلیدواژه ها:

رفتار مصرف کننده ، استارتاپ ، خرید آنلاین ، قصد خرید