بررسی تاثیر مهارتهای مدیریتی مدیران بر رضایت شغلی کارکنان (مورد مطالعه: شعب مستقل بانک ملی ایران)

این پژوهش با هدف سنجش بررسی تاثیر مهارت های مدیریتی مدیران بر رضایت شغلی کارکنان و با رویکردی کاربردی در بین کارکنان شعبمستقل بانک ملی ایران صورت گرفته است. جامعه آماری این تحقیق پژوهش شامل کلیه مدیران و کارکنان شاغل در ۷ شعبه ممتاز الف مستقل بانکملی میباشند و پرسشنامه به صورت تصادفی در اختیار ۲۰۰ نفر از کارکنان قرار گرفت. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه ای شامل ۳۵ پرسش با طیفلیکرت پنج درجه استفاده گردید. برای بررسی روایی پرسشنامه از روش روایی محتوا استفاده شده است. پرسشنامه از دیدگاه خبرگان امر از نظر روایی محتواتایید شد. برای سنجش پایایی نیز ضریب آلفای کرونباخ محاسبه گردید. برای آزمون فرضیه های پژوهش از تکنیک مدلیابی معادلات ساختاری ونرم افزار LISREL استفاده شده است. نتایج به دست آمده حاصل از این پژوهش نشان داد مهارت فنی مدیران تاثیر مثبت و معناداری بر رضایت شغلی کارکنان دارد. همچنین عامل های دیگر مانند مهارت ادراکی و انسانی مدیران و همچنین مهارت های مدیریتی مدیران تاثیر مثبت و معناداری بر رضایت شغلیکارکنان دارد. به طوری که مهارت ادراکی بیشترین تاثیر و مهارت فنی کمترین تاثیر را می گذارند.

کلیدواژه ها:

مهارتهای مدیران ، مهارت ادراکی ، مهارت انسانی ، مهارت فنی ، رضایت شغلی