ارائه مدلی برای انگیزش مشتریان برای درگیری در برندهای لوکس (مورد مطالعه : چرم درسا و تاج درسا )

پژوهش حاضر با هدف ارائه مدلی برای انگیزش مشتریان برای درگیری در برندهای لوکس (مورد مطالعه : چرم درسا و تاج درسا )پرداخته شد. این تحقیق با توجه به هدف از نوع کاربردی و و از لحاظ گردآوری داده ها از نوع توصیفی- پیمایشی بود است. این پژوهش در دو فاز کمی و کیفی انجام گردید که در هر دو فاز برای تعیین نمونه آماری از روش نمونه گیری هدفمند استفاده شد. در فاز کمی با قرار دادن پرسشنامه باز در اختیار ۱۲ نفر از خبرگان سازمانی عوامل شناسایی شده توسط محقق؛ اصلاح و جمع بندی شدند؛ و در فاز کمی جهت بررسی رتبه بندی عوامل شناسایی شده از کارشناسان حداقل مدرک کارشناسی که بالغ بر ۱۵ نفر انتخاب گردید و با پرسشنامه ۹ گزینه ای ساعتی اولویت بندی گردید و در نهایت برای تجزیه و تحلیل و رتبه بندی داده های جمعآوری شده از فرایند سلسله مراتب تحلیلی فازی( (AHP استفاده گردید. نتایج نشان داد که کیفیت، قیمت، ارزش کارکردی، ارزش اجتماعی و لذت گرایانه بر انگیزش برندهای لوکس تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

انگیزش ، درگیری مشتریان ، برند لوکس