موانع موجود بر سر راه ارتباطات انسانی به عنوان یکی از تاثیرگذارترین مولفه ها در رفتار سازمانی مطالعه موردی : کارکنان ،مدیران میانی و معاونین یکی از اقشار سازمان بسیج مستضعفین

پژوهش حاضر با هدف شناسایی مسائل و مشکلات در برقراری ارتباطات انسانی به عنوان یکی از مهمترین و اثر بخش ترین مولفه های مطروح در حوزه رفتار سازمانی و شناسایی راه های بهبود این روابط ، در میان مدیران میانی ،کارکنان و معاونین یک سازمان قشری در سال ۹۸ انجام شده است. این پژوهش کیفی با راهبرد پیمایشی و از نوع کاربردی است و ابزار بکار رفته در آن مصاحبه نیمه ساختاریافته می باشد. جامعه مورد بررسی در این تحقیق کلیه کارکنان ،مدیران میانی و معاونین یکی از اقشار سازمان بسیج مستضعفین می باشند. به این منظور با استفاده از شیوه پژوهشی کیفی و به روش نمونه گیری تمام شماری با ۳۰ نفر از مدیران و کارکنان سازمان مذکور مصاحبه صورت گرفت و سپس با استفاده از روش تحلیل تم به تجزیه و تحلیل آنها پرداخته شد. نتایج بدست آمده از این تحقیق گویای این مطلب است که نحوه و چگونگی ارتباطات انسانی میان کارکنان ،مدیران و معاونین این سازمان نقش مهمی در اداره آن دارد. مدیران میانی و معاونین باید با داشتن تخصص در زمینه کاری خود دو آشنا بودن با روابط انسانی و شناخت از حدود اختیارات و وظایف خود در ساختار سازمان به فعالیت بپردازند.

کلیدواژه ها:

ارتباطات انسانی ، مهارت های ارتباطی ، رفتار سازمانی ، معاونین ، مدیران میانی