منتورینگ، استراتژی انتقال دانش در روابط سازمانی

یکی از بزرگترین مزایا برای کارکنان، داشتن محیطی امن و محرمانه برای بحث در مورد افکار، احساسات، سوالات و آرزوها و مسیر حرفه ای است. متخصصان منابع انسانی در ایجاد چنین محیط امن و محرمانه حرفه ای هستند اما خود آنها نیز به عنوان یکی از کارکنان باید به فرد دیگری مراجعه کنند. فردی که خارج از مجموعه بوده و بتواند با داشتن زمینه تخصصی مشابه به خوبی مشاوره بدهد و راهنمایی کند، زیرا هیچ کس نمی تواند در همه جنبه ها و تمامی امور محوله استاد باشد. حتی تولید و استفاده از ساده ترین اشیا هم نیازمند بهره گیری از دانش افراد گوناگون در عرصه های متفاوت است. در این بین منتور یا راهبر پرورشی، فردی است که چنین رسالتی را عهده دار بوده و با مدیریت و انتقال دانش، فرایند انجام کار را اصلاح و بهبود می بخشد. در این مقاله در یک مقدمه و دوگفتار نویسندگان برآنند تا با استفاده از منابع کتابخانه ای و روش توصیفی تحلیلی نقش راهبر پرورشی در مدیریت دانش و بهبود و ارتقاء روابط بازنمایاند.

کلیدواژه ها:

منتورینگ ، آموزش ، کیفیت بخشی ، روابط سازمانی