بررسی تاثیر میزان اعتماد عمومی به دولت در ایالات متحده امریکا

اعتماد، شرط اولیه شکل گیری وتداوم هرگونه روابط اجتماعی پایدار است . اگر دولتی می خواهیم که خدمتگزار مردم باشد،مردم باید به آن دولت برای خدمت رسانی اعتماد کنند. مطالعات جدید نشان می دهند که مدیران عمومی می توانند با ارائهنتایج بهتر به شهروندان، اعتمادسازی کنند. در این مقاله ضمن تبیین مفهوم اعتماد عمومی و ا عتماد سیاسی ، به بررسی میزاناعتماد مردم در ایالات متحده ، به نهادهای مختلف دولتی این کشور می پردازیم. و نشان می دهیم که عامل نابرابری درامد بهشکل خاص ، یکی از دلایل عدم اعتماد امریکایی ها به خصوص طبقه متوسط به دولت می باشد. و دولت می تواند با اقداماتعملی در زمینه تاکید بیشتر بر نیازهای شهروندان (بهبود و ارتقای مشتری گرایی) ؛ ایجاد دلبستگی و تعلق خاطر به سازمانها و نهاد های دولتی در کارکنان دولت ؛ و توجه به انصاف و رفتار عادلانه با تمام شهروندان ، صرف نظر از درامدشان به جلباعتماد مردم بپردازد.

کلیدواژه ها:

اعتماد ، اعتماد عمومی ، اعتماد سیاسی.