از دولت الکترونیک تا دولت هوشمند

فناوری اطلاعات و ارتباطات امروزه چهره ی دولتها و روند زندگی شهروندان را تا حد قابل ملاحظه ای تغییر داده است و به عنوان یک پدیده قدرتمند جایگاه ویژه ای در جهان یافته و کاربردهای مختلف آن بخش عظیمی از امور روزمره جوامع را تحت تاثیر خود قرار داده است. تاریخچه استفاده از فناوری های اطلاعات در دولت به اوایل دهه ۱۹۶۰ بر می گردد. در طی دهه ۱۹۹۰ نیز اینترنت روش تامین خدمات و انجام امور توسط دولت را متحول نمود و مفاهیم جدیدی از قبیل دولت الکترونیکی و دولت دیجیتال شکل گرفتند.به رغم مشکلاتی که فراروی دولت ها برای استفاده از اینترنت در ارائه خدمات آن ها وجود دارد، دولت الکترونیک به یک پدیده در حال گسترش در بخش دولت تبدیل شده است . دولت الکترونیکی سه نسل دارد که نسل سوم آن دولت هوشمند نامیده شده است. اگر چه بیشتر کشورها در حال گذار نسل اول دولت الکترونیکی یعنی اطلاعاتی سازی به سمت نسل دوم، یعنی انتقال الکترونیکی هستند، اما تعداد محدودی از کشورها در حال گذار به نسل سوم، یعنی دولت هوشمند هستند. نوشتار حاضر بر آن است تا با استفاده از روش کتابخانه ای و رویکرد توصیفی و تحلیلی ؛ دولت الکترونیک و هوشمند را ارزیابی نموده وشفافیت و اثر بخشی و کارآمدی را به عنوان مهمترین مزیتهای دولت هوشمند بیان نماید .

کلیدواژه ها:

دولت الکترونیک ، دولت هوشمند ، خدمات هوشمند ، شهر هوشمند ، شهروند الکترونیک ، فناوری اطلاعات