ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده به مددجویان اورژانس سکته مغزی در اورژانس پیش بیمارستانی شیراز شهریور ۱۴۰۱

آگاهی از خدمات ارائه شده به بیماران اورژانس سکته مغزی و مقایسه با استانداردها، به منظور انجام مداخلات برای مدیرانحوزه سلامت اهمیت دارد.این مطالعه با هدف ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده به بیماران اورژانس سکته مغزی در اورژانسپیش بیمارستانی (۱۱۵) شیراز سال شهریور ۱۴۰۱ انجام گرفت. روش کار: این بررسی یک مطالعه توصیفی تحلیلی بوداطلاعاتبیماران سکته مغزی اورژانس ۱۱۵ شیراز دراردیبهشت ۱۴۰۱ بررسی شد . .تعدادبیماران سکته مغزی ۳۷ نفر بود. اطلاعات آنهااز سامانه اورژانس ۱۱۵ استخراج شد.ابزار چک لیستی بود شامل سن ، جنس ، سابقه بیماری ، خدمات ثبت شده و زمان آنهابود.داده ها درنرم افزار spss وارد شده ، درصد فراوانی و میانگین محاسبه شده ، خدمات با استانداردها مقایسه و تحلیلگردید.میانگین زمانها در نرم افزار Excel محاسبه گردید. نتایج : ۷ / ۵۶ % بیماران مرد بودند.میانگین سن ۷۱ سال بود. ۵ / ۱۳ %بیماران سابقه بیماری نداشتند. ۱ / ۳۵ % سابقه بیماری قلبی، ۶ / ۶۷ % سابقه اختلال فشارخون ، ۸ / ۳۷ % سابقه سکته مغزی قبلی ،۲۷ % سابقه بیماری دیابت داشتند. برای ۲۷ % بیماران تست Fast ثبت شده اما همگی علامت بیماری داشتند..اندازهفشارخون، رگ گیری ، معاینات و شرح حال ۱۰۰ % ،اندازه قند خون ۵ / ۸۶ % مانیتورینگ v/s برای ۹ / ۶۴ % ،پوزیشن نیمهنشسته برای ۷ / ۲ % ،مشاوره پزشکی ۷۳ % ،اکسیژن تراپی ۴ / ۷۸ % بیماران ثبت و کد سماء (۷۲۴) برای ۳ / ۶۲ % بیماران موردثبت شده بود. نتیجه گیری: به منظوربهبود کیفیت خدمات بیماران سکته مغزی ، ارزیابی خدمات ارائه شده به این بیماراندراورژانس ۱۱۵ و مقایسه با استاندارد خدمات و تاکید بر ثبت خدمات در پرونده بیماران ضرورت دارد. آگاهی مدیراناورژانس ۱۱۵ درجهت تعیین نیازهای آموزشی تکنسین های اورژانس ۱۱۵ و نحوه نظارت بر خدمات در ماموریت اورژانسسکته مغزی کمک خواهد کرد.

کلیدواژه ها:

ارزیابی خدمات ، سکته مغزی ، اورژانس ۱۱۵