چگونه می توان با ایجاد تفکر سیستمی در مدیران دولتی، بهره وری ایجاد کرد؟رویکردی مبتنی بر فهم انتقادی سیستمی

نظام تصمیم گیری مجموعه ای از نقاط تصمیم گیری در پیوند و ارتباط با یکدیگر برای اتخاذ تصمیمات لازم در یک مجموعه سازمانی باهدف بقا و رشد آن مجموعه است. مجموعه سازمان، اعم از کل حکومت و یا یک بنگاه کوچک را می توان از زاویه نظام تصمیم گیری بررسی، ارزیابی و طراحی کرد. همسو با تغییرات محیطی و تغییر در ماهیت و فعالیت های سازمان ها، ابزارها، روش ها و روش شناسی های حوزه سازمان و مدیریت نیز نیاز به تکامل و ارتقاء دارد. در زمان حاضر ما با پیچیدگی نیروی انسانی ازیک طرف و روابط روان شناختی و مسائل فرهنگی -اجتماعی از طرف دیگر مواجه هستیم. نگرشی سیستمی که موضوع بهره وری نیروی کار را بسیار فراتر از یک نسبت ساده قرار داده است. درعین حال با افزایش پیچیدگی و تغییر در سازمان ها، می بایستی از رویکردهای نوین برای نشان دادن و درک وضعیت فعلی سیستم و شناخت مسئله استفاده کرد. از آنجائی که بهره وری منابع انسانی در دنیای امروز از عوامل مهم در مزیت رقابتی و در پویائی ها و پیچیدگی های سیستم های صنعتی، بخشی از تکنولوژی به حساب می آید بدیهی است که ساختارهای سنتی و اداره امور سازمان ها با ابزارها و تفکر سنتی راه به جایی نخواهد برد؛ بنابراین در این پژوهش با استفاده از رویکرد مبتنی بر فهم انتقادی سیستمیCSH، به بررسی چالش های عدم استفاده مدیران دولتی از تفکر سیستمی برای اهداف بهره وری خواهیم پرداخت و سپس با بررسی اطلاعات به دست آمده از رویکرد، مدل های گویا و علی را به منظور نشان دادن نقاط بحرانی و چالش های اصلی در عدم استفاده مدیران از این تفکر، ترسیم می کنیم آنگاه با استفاده از مدل ها به نتیجه گیری و پیشنهاد خواهیم پرداخت.

کلیدواژه ها:

روش شناسی فهم انتقادی سیستمی CSH ، تفکر سیستمی ، تفکر نرم سیستمی ، بهره وری