ارزشیابی بازاریابی چریکی (پارتیزانی) برای تسهیل جذب گردشگر با رویکرد منافع اقتصادی با استفاده از مدل تحلیل اهمت-عملکرد ( IPA )

شناسایی عوامل بازاریابی گردشگری و ارائه راهکارهای بهینه به منظور تسهیل جذب گردشگر حائز اهمیت است. بازاریابی سنتی بسیار پرهزینه است بسیاری از کسب وکارها در حوزه گردشگری نمیتواننند از پس هزینه های آن برآیند همین عامل باعث به وجود آمدن بازاریابی چریکی (پارتیزانی) شد. پژوهش حاضر از نظر هدف اکتشافی و از نظر نتیجه کاربردی است. در مرحله اول با توجه به رویکرد کیفی فراترکیب درمجموع ۸۶ کد ۹ مفهوم، ۷ مقوله کلیدی طی فرآیند جستجو و ترکیب نظام مند انتخاب گردید. به منظور غنی سازی و بهبود چارچوب فراهم شده، پرسشنامه ای به صورت سئوالات باز وبسته در اختیار خبرگان حوزه بازاریابی قرار گرفت، که به روش تی تست دو جمله و روش دلفی فازی بررسی شده که در نهایت ۷۹ کد مورد تایید قرارگرفت. هدف نوشتار ارزیابی وضعیت موجود بازاریابی چریکی برای تسهیل جذب گردشگر با رویکرد اقتصادی با وضعیت مطلوب با استفاده از روش تحلیل اهمیت –عملکرد ( IPA ) است. یافته های پژوهش نشان می دهد که ازنظرخبرگان میانگین اهمیت تسهیل جذب گردشگر بالاترین اهمیت و ابزارانسانی دارای بالاترین عملکرد می باشند نتایج نشان داد که بین درک خبرگان از میزان اهمیت (وضعیت مطلوب) و عملکرد بازاریابی چریکی (وضعیت موجود) تفاوت زیادی وجود دارد و با توجه به ماتریس IP ابعاد (ابزار انسانی، جذب مشتری (گردشگر) در ربع اول ماتریس IP قرارگرفته به عنوان نقاط ضعف، برای اقدام اصلاحی و بهبود در اولویت قرار دارند و ابعاد ( ابزار تکنولوژی،ابزار فرهنگی، سلاح های تبلیغاتی) در ربع سوم ماتریس IP قرارگرفته به منظوراصلاح و بهبود از اولویت کمی برخوردار است. منافع اقتصادی در ربع دوم ماتریس IP و ابزار رابطه ای در ربع چهارم ماتریس IP قرار گرفته است.

کلیدواژه ها:

گردشگری ، بازاریابی گردشگری ، بازاریابی چریکی (پارتیزانی) ، تحلیل اهمیت عملکرد (IPA)