تاثیر مدیریت دانش مشتری و رهبری دانش محور درکیفیت نوآوری شرکت های کوچک و متوسط صنعتی

مدیریت دانش و رهبری دانش محور رویکرد جامعی جهت ترسیم چشم انداز گسترده و همه جانبه برای سازمان است و تمرکز اصلی آن بر ایجاد وبه کارگیری دانش و نهایتا ، دستیابی به نوآوری و اثربخشی سازمانی می باشد. این مطالعه با تکیه بر ادبیات مدیریت دانش ، رهبری و نوآوری، به بررسی ارتباط های احتمالی بین مدیریت دانش مشتری، رهبری دانش محور، کیفیت نوآوری و عملکرد شرکت های کوچک و متوسط می پردازد. . نقش های میانجی مدیریت دانش مشتری و رهبری دانش محور در میان این روابط در شرکت های کوچک و متوسط ، که در آن منابع انسانی و سرمایه سرمایه گذاری شده محدود است ، برجسته می شود. بنابراین ، یافته ها با ارائه شواهد تجربی برای حمایت از اینکه مدیریت دانش مشتری در رابطه بین رهبری دانش محور و کیفیت نوآوری واسطه می شود، به ادبیات موجود کمک می کند. علاوه بر این ، کیفیت نوآوری رابطه بین مدیریت دانش مشتری و عملکرد شرکت را واسطه می کند. علاوه بر این ، نتیجه از اثر تعدیل کننده شدت رقابت بر رابطه بین مدیریت دانش مشتری و کیفیت نوآوری پشتیبانی می کند. در نهایت ، مفاهیم نظری برای دانشگاهیان و مفاهیم مدیریتی برای مدیران شرکت های کوچک و متوسط مورد بحث قرار می گیرد.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش مشتری ، کیفیت نوآوری ، رهبری دانش محور ، شرکت های کوچک و متوسط صنعتی