نقش واسطه گری اعتماد سازمانی در ارتباط با بهره وری و وفاداری سازمانی در کارکنان اداره آموزش و پرورش شهر داراب

هدف از پژوهش حاضر مدل علی رابطه وفاداری سازمانی و هویت سازمانی با بهره وری با تاکید بر نقش واسطه گری اعتماد سازمانی درکارکنان اداره آموزش و پرورش شهر داراب بود. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت و روش از نوع همبستگی بود. جامعهآماری پژوهش حاضر شامل کارکنان اداره آموزش و پرورش شهرستان داراب که تعداد آنها بالغ بر ۱۲۴ نفر بود. برای تعیین حجم با استفادهاز جدول مورگان و به روش نمونه گیری تصادفی ساده تعداد ۹۵ انتخاب گردیدند و از طریق توزیع پرسشنامه وفاداری سازمانی زایتامل،هویت سازمانی چنی و همکاران، اعتماد سازمانی الونن و همکاران و بهره وری آچیو مورد سنجش قرار گرفتند. که روایی و پایایی آن هامورد تایید قرار گرفت. داده های گردآوریشده در دو سطح مورد تجزیه و تحلیل (آمار توصیفی و آمار استنباطی) قرار گرفت. در سطح آماراز میانگین و انحراف معیار و در سطح آمار استنباطی از ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل مسیر استفاده شد. نتایج نشان داد وفاداری بربهره وری دارای اثرمستقیم و مثبت است. یافته ها حاکی از اثر مستقیم وفاداری بر بهره وری است. وفاداری بر اعتماد دارای اثرمستقیم و مثبتاست. هویت سازمانی بر بهره وری دارای اثر مستقیم است. هویت سازمانی بر اعتماد سازمانی دارای اثر مستقیم است. اعتماد بر بهره وریدارای اثر مستقیم است. وفاداری از طریق اعتماد بر بهره وری دارای اثر غیرمستقیم و معنی داری است . هویت از طریق اعتماد بر بهره دارای اثرغیرمستقیم و معنی داری است.

کلیدواژه ها:

اعتماد سازمانی ، بهره وری ، هویت سازمانی ، وفاداری سازمانی