پیامدهای پیاده سازی مدل تعالی سازمانی (EFQM) با تاکید بر مولفه های اخلاقی و تاثیر آن بر چشم انداز سازمانی

زمینه: اخلاق و تعالی سازمانی­ دو مولفه مرتبط به یکدیگرند. با توجه به نقش مهم تعالی ­سازمان در ارتقای عملکرد سازمان های­ دولتی، هدف تحقیق ارایه الگوی ارزیابی پیامدهای اجرای مدل تعالی­ سازمانی با تاکید بر مولفه­های ­اخلاقی و تاثیر­آن برچشم انداز­سازمانی در وزارت­ راه و شهرسازی می باشد. روش : این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ طرح تحقیق، توصیفی-پیمایشی و از نظر ماهیت داده ها آمیخته­(کیفی و کمی) است.در بخش­ کیفی، روش تحلیل ­محتوا به کار رفت. جامعه شامل خبرگان در مبحث تعالی­سازمانی در وزارت­ راه و شهرسازی بودند که ۱۰ نفر از آنها با استفاده از نمونه گیری هدفمند به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار مصاحبه عمیق نیمه ساختاریافته بود و داده ها با روش کدگذاری، تحلیل شد. در بخش­ کمی، روش توصیفی-همبستگی بود. جامعه ­آماری شامل کلیه مدیران وزارت راه و شهرسازی در سطح کشور بود که ۳۰۸ نفر با نمونه گیری گلوله برفی به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار ۲ پرسشنامه بود. داده­ ها با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری وt تک نمونه ای بررسی شد. یافته ها: میان وضعیت موجود و مطلوب برای مولفه رهبری تفاوت معناداری وجود ندارد اما برای سایر­مولفه ها شامل استراتژی ها؛ منابع انسانی، فرایندها، منابع و شراکت ها، نتایج ارباب رجوع، نتایج منابع انسانی، نتایج جامعه و نتایج کلیدی عملکرد، تفاوت معناداری وجود دارد. دلایل شکاف برای فرایندهای کاری بیشترین تاثیر معنادار­و منفی را بر چشم انداز­سازمان دارد و از این حیث، دلایل شکاف برای مولفه های نتایج ارباب رجوع و نتایج کلیدی عملکرد به ترتیب در رتبه های بعدی اهمیت قرار دارد. نتیجه گیری: تاکید بر راهکارهای رفع یا کاهش دلایل شکاف می تواند منجر به کسب پیامدهای مطلوب در زمینه پیاده سازی تعالی ­سازمانی گردد.

کلیدواژه ها:

Ethics ، Organizational excellence ، Organizational perspective ، اخلاق ، تعالی سازمان ، چشم انداز سازمانی