بررسی عوامل اثرگذار بر عملکرد فرانقش کارکنان (موردمطالعه: کارکنان مترو تهران)

هدف اصلی تحقیق حاضر، بررسی عوامل اثرگذار بر عملکرد فرانقش کارکنان متروی تهران می باشد. روش این تحقیق جزء تحقیقات توصیفی و از حیث گرد آوری داده ها از شاخه پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش کارکنان مترو تهران است. ابزار جمع آوری داده ها، پرسشنامه ای استاندارد با طیف لیکرت ۵ گزینه ای از «کاملا مخالف» تا «کاملا موافق» تنظیم شد. روایی صوری با استفاده از نظر اساتید گروه مدیریت و روایی سازه پرسشنامه با استفاده از تحلیل عاملی و نیز پایایی متغیرهای پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ مورد تائید قرار گرفت. پس از اطمینان از روایی و پایایی، این پرسشنامه به صورت حضوری در جامعه آماری توزیع گردید و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS و Smart PLS۳ انجام شد. نتایج نشان داد که مبادله رهبر-عضو، شیوه های منابع انسانی با عملکرد بالا، تاب آوری و مشارکت بر عملکرد فرانقش کارکنان تاثیر مثبت و معنی داری دارد.

کلیدواژه ها:

مبادله رهبر-عضو ، شیوه های منابع انسانی با عملکرد بالا ، تاب آوری و مشارکت ، عملکرد فرانقش کارکنان.