بررسی رابطه بین سخت رویی و فرسودگی شغلی در کارکنان ناجا

پرسنل ناجا از جمله افرادی هستند که جدای از ارتباط نزدیک و تنگاتنگ آنها با مردم، مسئولیت سنگین و خطیری در مورد تامین نظم و امنیت مردم جامعه بر عهده دارند. از این رو پیوسته فشارهای روانی شدیدی را تجربه می کنند. از آنجایی که فرسودگی شغلی بر کیفیت عملکرد نیروهای پلیس تاثیر شدیدی می گذارد، شناسایی عوامل موثر بر آن در بالا بردن کیفیت نیروی انسانی ناجا و ارتقاء سلامت سازمانی ناجا سودمند خواهد بود. لذا، با توجه به موارد فوق در این تحقیق درصدد بررسی میزان فرسودگی شغلی در کارکنان ناجا و بررسی رابطه بین سخت رویی و فرسودگی شغلی در کارکنان ناجا بر آمدیم. این تحقیق از نوع تحقیقات توصیفی – همبستگی می باشد. جامعه آماری در این تحقیق کارکنان نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران (ناجا) در شهر تهران بزرگ می باشد. در این تحقیق از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب استفاده شده است. تعداد نمونه در این تحقیق، ۴۱۷ نفر می باشد. داده های میدانی تحقیق از طریق پرسشنامه ویژگی های جمعیت شناختی ، پرسشنامه سخت رویی و پرسشنامه فرسودگی شغلی جمع آوری و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. در ارتباط با هدف تعیین میزان فرسودگی شغلی واحدهای مورد پژوهش، یافته ها بیانگر آن است میانگین احساس فرسودگی شغلی در بعد میزان فراوانی آن در کل واحدهای پژوهش ۹۶/۵۱ و در بعد شدت احساس فرسودگی شغلی میانگین فرسودگی شغلی در کل واحدهای پژوهش ۸۶/۴۳ می باشد که بر اساس مقیاس فرسودگی شغلی در سطح بالایی قرار دارد. در زمینه یافته های حاصل از فرضیات تحقیق، نتایج بیانگر وجود رابطه معنادار بین سخت رویی و فرسودگی شغلی (در ابعاد روانی، رفتاری و فیزیولوژیکی) در واحدهای مختلف (عملیاتی، ستادی، راهور، غیر راهور) و در سطح اطمینان ۹۵% می باشد.

کلیدواژه ها:

سخت رویی ، فرسودگی شغلی ، فرسودگی عاطفی ، فرسودگی جسمی ، مسخ شخصیت