بررسی اثر نوآوری تکنولوژی و بین المللی بر بهبود عملکرد شهرداری تهران

تغییرات اساسی در چشم انداز و ماهیت پویای کسب و کارهای و نیازهای مشتریان شرکتهای (سازمانهای ) خدماتی را تحت فشار قرار داده است . شرکت ها(سازمانها) برای توسعه استراتژی های جدید و به اصلاح موجود به منظور حفظ بقای خود در دنیای رقابت نیاز به توسعه نوآوری در فناوری و استراتژی های خود دارند(کیلاهایکو۱و همکاران،۲۰۱۰). استدلال شده است که راهبردها و اتخاذ برخی از فن آوری ها برای افزایش بهره وری و در عین حال کارآمد کردن سازمانها، عامل کلیدی هستند(اشنیدرجان ها ۲، ۲۰۱۷). ادبیات موجود بر اهمیت نوآوری برای رقابت و بقای یک سازمان تاکید می کند(نایدو ۳، ۲۰۱۰؛ شریف و هوانگ ۴، ۲۰۱۲). بخاطر درگیر شدن در رقابت شدید، فعالیت های فناورانه و نوآورانه ، پیشگامی برای رشد و گسترش سازمانهای محسوب می شود. در واقع ، ادبیات نوآوری نشان می دهد که فناوری و نوآوری سازمانی به طور جداگانه عملکرد سازمان را هدایت می کند(هو۵، ۲۰۱۱؛ دامن پور و آراویند۶، ۲۰۱۲). گاهی اوقات سازمانها درگیر نوآوری در فناوری و نوآوری سازمانی به طور همزمان می شوند(آنزولو۷ و همکاران، ۲۰۱۸؛ آذر و سیابوسچی ۸، ۲۰۱۷).