عوامل موثر بر استفاده واقعی گردشگران از رسانه های اجتماعی برای برنامه ریزی سفر با توجه به اهمیت رسانه

این پژوهش با توجه به گسترش روزافزون استفاده از رسانه های اجتماعی به دنبال یافتن اثر سهولت استفاده ادراک شده، سودمندی ادراک شده، اعتماد و ریسک ادراک شده از رسانه های اجتماعی بر استفاده واقعی از آن ها از طریق نیت رفتاری در برنامه ریزی سفر و نحوه تاثیرگذاری این عوامل بوده است. روش گردآوری داده ها منابع کتابخانه ای برای مبانی نظری موضوع و پرسشنامه برای آزمودن فرضیه ها است. جامعه آماری این تحقیق را گردشگران شهر تهران تشکیل می دهند. نمونه نهایی شامل ۴۲۰ پرسشنامه تکمیل شده است. برای تجزیه وتحلیل داده ها ابتدا یک تحلیل عاملی تاییدی (CFA) مدل را مورد ارزیابی قرار داده و پس ازآن اعتبارسنجی روابط فرضی بین سازه ها از طریق مدل معادلات ساختاری (SEM) انجام پذیرفت. نتایج نشان داد که لذت ادراک شده و راحتی فناوری بر سهولت استفاده ادراک شده تاثیر مثبت می گذارد و سهولت استفاده ادراک شده در کنار غنای رسانه ای و اعتماد، ادراک سودمندی شبکه های اجتماعی را تقویت می کند. درحالی که ریسک ادراک شده بر نیت رفتاری استفاده از شبکه های اجتماعی اثر منفی می گذارد، این اثر توسط اعتماد، سهولت استفاده و سودمندی ادراک شده خنثی می شود. درنهایت اینکه نیت رفتاری به استفاده واقعی از رسانه های اجتماعی منجر می شود. درواقع این مطالعه با بررسی روابط بین عوامل موثر بر استفاده از رسانه های اجتماعی در برنامه ریزی سفر در ایران می تواند به درک نحوه اثرگذاری عوامل مختلف بر استفاده از رسانه های اجتماعی برای برنامه ریزی سفر کمک کند.

کلیدواژه ها:

اعتماد ، رسانه های اجتماعی ، ریسک ادراک شده ، رسانه ، گردشگری