پیامدهای انقلاب چهارم صنعتی در صنعت بیمه

تحقیق حاضر با هدف بررسی علمی و مستند پیامدهای مثبت و منفی انقلاب چهارم صنعتی(هوشمندسازی و فناوری اطلاعات و ارتباطات) در صنعت بیمه است.این پژوهش بر اساس هدف پژوهش، از انواع تحقیقات کاربردی و از منظر رویکردی، جزءپژوهش های کیفی و تحلیل مضمون است. جامعه آماری تحقیق حاضر خبرگان و متخصصان حوزهصنعت بیمه هستند که با روش در دسترس و گلوله برفی، تعداد ۱۲ نفر متخصص برای نمونه تحقیق،برگزیده شده اند. همچنین این تحقیق از ابزار مصاحبه نیمه ساختاریافته جهت گردآوری داده ها واطلاعات موردنیاز پژوهش حاضر، بهره گرفته است.بعد از تحلیل داده ها، ۷۵ پیامد (شاخص) انقلاب چهارم صنعتی در صنعت بیمه شناسایی گردید که در ۹مولفه و دو بعد طبقه بندی شدند. ۹ مولفه سازمان دهنده (شش مولفه بعد نرم افزاری و سه مولفه بعدسخت افزاری) عبارتند از: ۱-تحول مهارت ها (۱۱ شاخص) ۲- امنیت سایبری و تقلبات و تخلفاتمدیریتی و بیمه ای (۱۰ شاخص) ۳- مدیریت کارآمد صنعت بیمه (۱۲ شاخص) ۴- جهانی شدن صنعتبیمه (۷ شاخص) ۵- کاهش انواع ریسک ها (۸ شاخص) ۶- افزایش ضریب نفوذ بیمه (۹ شاخص) ۷-تحول محصولات بیمه ای (۴ شاخص) ۸- تغییر کمیت و کیفیت مشاغل و امکانات فیزیکی (۵ شاخص)۹- توسعه زیرساخت ها (۹ شاخص).

کلیدواژه ها:

انقلاب چهارم صنعتی ، صنعت بیمه ، فناوری های نوین ، هوشمندسازی ، فناوری اطلاعات و ارتباطات ، مهارت های نیروی انسانی