تاثیر افتخار سازمانی کارکنان بر شهرت برند با نقش میانجی کیفیت درک شده از خدمات و محصولات در شرکت سحر

این پژوهش به منظور بررسی تاثیر افتخار سازمانی کارکنان بر شهرت برند با نقش میانجی کیفیت درک شده از خدمات ومحصولات در شرکت سحر انجام شد. روش این تحقیق به لحاظ هدف کاربردی به لحاظ ماهیت و روش توصیفی - همبستگی و به لحاظ روش گردآوری داده ها میدانی و به صورت پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق شرکت سحر همدان بوده است که بر اساس آمار سال ۱۴۰۲، ۱۲۰ نفر از مدیران بازاریابی و بازاریابان تشکیل دادند. جهت برآورد حجم نمونه نیز از جدول مورگان استفاده می گردد که حجم نمونه برابر با ۹۲ نفر در نظر گرفته شده است. جهت نمونه گیری نیز از روش تصادفی ساده استفاده گردید. ابزار جمع آوری داده ها در این تحقیق پرسشنامه بوده است. برای تحلیل فرضیات و برازش و اندازه گیری مدل نیز از نرم افزار آموس استفاده شده است. نتایج نشان داد که افتخار سازمانی نگرشی و هیجانی بر شهرت برند با نقش واسط کیفیت ادراک شده از محصولات در شرکت سحر همدان تاثیر مثبت و معنی داری دارد. همچنین افتخار سازمانی کارکنان و کیفیت ادراک شده از محصولات بر شهرت برند تاثیر معناداری داشته است و افتخار سازمانی کارکنان بر کیفیت ادراک شده از محصولات در شرکت سحر همدان تاثیر مثبت و معنی داری دارد.

کلیدواژه ها:

افتخار سازمانی کارکنان ، شهرت برند ، واسط کیفیت درک شده از خدمات و محصولات.