ارتباط بین رفتار شهروندی-سازمانی با تعهد سازمانی و ابعاد آن در کارکنان ستاد سازمان بهزیستی شهر تهران ۱۳۹۲

هدف: هدف از پژوهش حاضر، تعیین ارتباط رفتار شهروندی-سازمانی با تعهد سازمانی و ابعاد آن در کارکنان ستاد سازمان بهزیستی شهر تهران در سال ۱۳۹۲ است. روش بررسی: در این مطالعه توصیفی-مقطعی، ۱۰۸ نفر از کارکنان ستادی سازمان بهزیستی شهر تهران به صورت نمونه گیری تصادفی ساده و طبق فرمول حجم نمونه و مطالعات گذشته، انتخاب گردیدند. داده­ها با استفاده از دو پرسشنامه استاندارد رفتار شهروندی-سازمانی و پرسشنامه تعهد سازمانی که شامل سه بعد تعهد عاطفی، تعهد هنجاری و تعهد مستمر است، جمع­ آوری و با استفاده از آمار توصیفی، محاسبه ضریب همبستگی پیرسون و آزمون تحلیل واریانس موردتجزیه قرار گرفت. یافته ها: نتایج همبستگی نشان­ داد که بین رفتار شهروندی-سازمانی و تعهد سازمانی کارکنان، رابطه مثبت و معناداری(۰/۰۱≥r=۰/۳۲۵ ،P) وجود دارد. همچنین بین ابعاد تعهد سازمانی، تعهد عاطفی و تعهد هنجاری با رفتار شهروندی-سازمانی دارای ارتباط معنادار و مثبت بوده ­است، اما رفتار شهروندی-سازمانی با تعهد مستمر، ارتباط معناداری نداشت. نتایج تحلیل واریانس نشان ­داد که میانگین رفتار شهروندی-سازمانی برحسب سن، نوع استخدام و سابقه کار کارکنان، میانگین تعهد مستمر برحسب نوع استخدام و میانگین تعهد عاطفی با سابقه کار کارکنان دارای اختلاف معنادار بود. نتیجه گیری: براساس یافته­ های پژوهش نتیجه می­گیریم با ارتقای مفهوم رفتار شهروندی-سازمانی می توان میزان تعهد سازمانی کارکنان ستاد سازمان بهزیستی شهر تهران را افزایش داد.

کلیدواژه ها:

Organizational citizenship behavior ، Organizational commitment ، Welfare ، رفتار شهروندی-سازمانی ، تعهد سازمانی ، سازمان بهزیستی