مدیریت کیفیت جامع و سازه های موثر برآن

این مطالعه به بررسی مدیریت کیفیت جامع و سازه های موثر بر آن پرداخته است . این پژوهش از نوع کاربردی و توصیفی پیمایشی می باشد. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه و روش تحلیل بصورت معادلات ساختاری و با نرم افزار pls می باشد. نتیج نشان داد سازه های این پژوهش بر مدیریت کیفیت جامع تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت جامع ، معادلات ساختاری ، رهبری ، مدیریت فرایند ، تیم کاری ، رضایت مشتری