بهره وری و کاهش هزینه ها با استفاده از فرآیندهای بهبود داده شده در طرح تحول اداری شهرداری

به منظور رفع مشکلات اساسی نظام اداری کشور در حوزه های سازماندهی، مدیریت، منابع انسانی، فنآوری و فرایندهای انجام کار و قوانین و مقررات، هفت برنامه تحت عنوان «تحول در نظام اداری کشور» توسط سازمان مدیریت و برنامه ریزی در مورخ ۱۳۸۱/۰۱/۱۸ ارائه و به تصویب هیئت وزیران رسید و در کلیه دستگاه های اجرایی لازم الاجرا گردید. این هفت برنامه عبارتند از: برنامه منطقی کردن اندازه دولت - برنامه تحول در ساختار تشکیلاتی دولت برنامه تحول در نظام های مدیریتی برنامه تحول در نظام های استخدامی برنامه آموزش و بهسازی نیروی انسانی دولت - برنامه اصلاح فرآیندها، روش های انجام کار و توسعه فنآوری اداری - برنامه ارتقاء و حفظ کرامت مردم در نظام اداری در شهرداری شیراز نیز طرح جامع تحول اداری با هدف تسریع و تسهیل در انجام فرآیندهای کاری (به ویژه فرآیندهایی که در ارتباط مستقیم با شهروندان است) که منجر به افزایش بهره وری و ارتقای سلامت اداری و مقابله با فساد هم می شد، هدف این طرح، تسریع و تسهیل در خدمات رسانی به مردم و کارکنان از طریق تحلیل و بهسازی فرآیندها، مطالعه کار و زمان و توسعه استفاده از IT (فن آوری اطلاعات) در فرآیندهای کاری است. پروژه سیستم های مالی و اداری به عنوان یکی از زیرپروژه های طرح با انتصاب مدیر پروژه و تشکیل کمیته راهبری پروژه آغاز به کار کرد. برای اعضای کمیته اجرایی جلسات توجیهی و آموزشی برگزار شد و همچنین نظام انگیزشی ویژه ای هم طراحی و اجرا گردید. نتایج حاصل از اجرای این سامانه، کاهش شدید هزینه تعمیر و نگهداری معابر شهر، افزایش قابل ملاحظه کیفیت و بهره دهی معابر و در نتیجه رضایت شهروندان، توزیع بهینه بودجه برای تعمیر و نگهداری آسفالت معابر و در نتیجه ارتقای سطح عدالت در شهر خواهد بود. یک نمونه از کار انجام شده توسط پیمانکار در مورد بزرگراه های شهر شیراز در زیر نشان داده شده است. این طرح ، هم اکنون در حال اجرای آزمایشی (Pilot) در دو منطقه ۱ و ۳ می باشد.

کلیدواژه ها:

بهره وری ، کاهش هزینه ، تحول اداری ، شهرداری ، سیستم مالی و اداری