ارایه یک متدولوژی یکپارچه برای پیاده سازی ابزار کارت امتیازی متوازن در حوزه فنآوری اطلاعات
محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت
سال انتشار: 1385
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,682
فایل این مقاله در 19 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IRIMC04_057
تاریخ نمایه سازی: 14 آبان 1386
چکیده مقاله:
کاپلان و نورتون ابزار BSC را در سطح سازمان معرفی نمودند (Kaplan & Norton, 1996) پیش فرض آنها برای ارزیابی عملکرد سازمان این بود که ارزیابی عمکرد سازمان نباید محدود به معیارهای مالی سنتی گردد، بلکه باید با معی ارهایی مرتبط با رضایت مشتری، فرایندهای داخلی و توانمندی های رشد، تکمیل گردد . نتایج حاصل از ارزیابی ابعاد تکمیلی، تضمین کننده دستیابی به نتایج مالی باید باشد .BSCرا می توان در حوزه فعالیت های IT سازمان به کار برد . که این مدل را Van Grembergen در سال 1998 ارایه کرده است (Van Grembergen, Saull, De Haes, 2003). در خصوص پیاده سازی BSC در سطح سازمان، متدولوژی های مختلفی ارایه گردیده شده است . در این مقاله با توجه به ویژگی ها و اجزاء IT BSC ، به ارایه متدولوژیی که شامل مراحل اجرایی پیاده سازی این ابزار می باشد، خواهیم پرداخت
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :