ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

بررسی تاثیر نقش اعتماد برند بر وفاداری مشتریان(مورد مطالعه: مصرف کننذگان محصولات لبنی درشهر رشت)

محل انتشار: اولین همایش ملی پژوهش های کاربردی حسابداری،مدیریت اقتصاد
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 437

فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/450104

شناسه ملی سند علمی:

NCARA01_146

تاریخ نمایه سازی: 28 اسفند 1394

چکیده مقاله:

در سالهای اخیر رقابت بر سر جذب و حفظ مشتریان بازاریاب ها را واداشت تااز برنامه های وفاداری مشتریان استفاده آنها را توسعه دهند. هدف نهایی از فرایند بازاریابی ایجاد روابط قوی با مشتریان وفادار و تبدیل مشتریان بی تفاوت به مشتریان وفادار است تحقیق حاضر به بررسی تاثیر نقش اعتماد برند بر وفاداری مشتراین در بخش محصولات لبنی شهر رشت پرداخته است. جامعه آماری این تحقیق کلیه مصرف کنندگان محصولات لبنی در شهر رشت هستند.

کلیدواژه ها:

اعتماد برند وفاداری مشتری ، رضایت ، تبلیغات ، تمایل به تغیر برند

نویسندگان

پریسا شعبانی سبزه میدانی

دانش آموخته کارشناسی ارضذ مدیریت بازرگانی ( بازرگانی داخلی)،دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت، گروه مدیریت، رشت، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • پرهیزکار، محمد مهدی، جوکار، علی اکبر، صفرزاده، حسین، نوروزی، علی. ...
  • حسینی قادیکلائی، سید مهدی، نبوی، سید علی، نیلی، مهدی. (1392). ...
  • حسینی، میرزا حسن، احمدی نژاد، مصطفی. (1387). بررسی تاثیر ویژگی ...
  • دهدشتی شاهرخ، زهره و تقوی فرد، محمد تقی، نسرین، رستمی. ...
  • زاهدی، شمس السادات، الوانی، سید مهدی، فقیهی، ابو الحسن. (1388). ...
  • سبحانی، محمد صادق. (1385). وفاداری برند. ماهنامه علمی آموزشی تدبیر، ...
  • کاووسی، سید محمد رضا، سقایی عباس. (1384). روشهای اندازه گیری ...
  • یحیایی ایله ای، احمد. (1381). اصول مشتری مداری، انتشارات معتمد، ...
  • ولایتی، رضوان.(1390). بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان اینترنتی بانک ...
  • Balter, D., Butman J..(2005). Grapevine: the New Art of Word ...
  • Berrey, L., (2008). Cultivating Service Brand Equity. Journal of the ...
  • Beerli, A. , Martin, J.D., Quintana, A., (2004) .A model ...
  • Berry, L., (2000). Cultivating service brand equity, Journal of Academy ...
  • Cretu, A.E., Brodie, R.J, (2005). The influence of brand image ...
  • Eskandari , J..(2009). Influential factors of customer e-loyalty in Iranian ...
  • Ismail, R .A., Melewar, T.C., Lim, L., (2011). Customer experiences ...
  • Lafferty, B. A.., (2007). The Relevance of Fit in a ...
  • serkan , a., Gokhan, O., (2005). The analysis of antecedents ...
  • Schneider, L., (2003). WWhat is branding and how is it ...
  • Sweeney, J, Swait, J..(2008). The effect of brand credibility on ...
    • نمایش کامل مراجع