شناسایی و اولویت بندی موداهای اداری جهت ارتقاء بهره وری با استفاده از تصمیم گیری چند شاخصه فازی و QFD در شرکت بهره برداری نفت زاگرس جنوبی
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 695
فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICTMNGT02_051
تاریخ نمایه سازی: 22 آبان 1395
چکیده مقاله:
این تحقیق در راستای شناسایی و اولویت بندی موداهای اداری در جهت ارتقاء بهره وری با استفاده از تصمیم گیری چندشاخصه فازی و QFD در شرکت بهره برداری نفت زاگرس جنوبی انجام شده است، جامعه آماری این تحقیق شامل کارشناسان و متخصصان شرکت بهره برداری زاگرس جنوبی میباشد و این تحقیق در شش بخش خدمات رفاهی مسافرت خدمات رستوران، خدمات پست، خدمات تکثیر، دبیرخانه و مهمانسرا میباشد، سئوالات این تحقیق در دو سه قسمت به ترتیب به شناسایی موداهای اداری، اولویت بندی انها و اولویت بندی پیشنهادات برای بهبود آنها مشخص شده اند، که جهت پاسخگویی به سئوالات به ترتیب از آزمون T تکنیک تصمیم گیری AHP فازی و خانه کیفیت QFD استفاده شده است، یافته های تحقیق نشان میدهد که از میان 32 مودای شناسایی شده در امور اداری در بخشهای شش گانه، تعداد 24 مودا مورد تایید قرار گرفته است و وزن دهی آنها توسط AHP فازی نشان دهنده بیشترین اهمیت برای هر یک از بخش های میباشد و در نهایت برای اولویت بندی پیشنهادات از خانه کیفیت QFD بهره گرفته شده است و تعداد 20 پیشنهاد برای اجرا و بهبود در نظر گرفته شده است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
حمیدرضا محمدی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یاسوج،ایران
مسعود قدسی
دکتری و استادیار، مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد یاسوج، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :