بررسی رابطه بین عوامل انسانی و ارتباطات اثربخش سازمانی در سازمان های دولتی

موضوع ارتباطات در سازمان از چنان اهمیتی برخوردار است که می توان گفت اولین و مهم ترین وظیفه هر مدیر توسعه سیستم ارتباطات در سازمان می باشد. بر همین اساس در پژوهش حاضر به بررسی رابطه بین عوامل انسانی و ارتباطات اثربخش سازمانی در اداره کل آمار اقتصادی و دارایی و ادارات تابعه شهر سنندج پرداخته شده است. روش پژوهش، توصیفی و از نوع هم بستگی است. جامعه آماری این پژوهش اداره کل امور اقتصادی و ادارات تابعه شهرستان سنندج می باشد که در کل 287 نفر می باشد که این تعداد 180 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. داده های لازم از طریق پرسش نامه جمع آوری شده است. پایایی پرسش نامه به روش آلفا کرونباخ برای عوامل انسانی و ارتباطات اثربخش سازمانی به ترتیب برابر 0/928 و 0/840 محاسبه گردید. روایی آزمون نیز از روش اعتبار محتوا و با استفاده از روش های تحلیل عاملی تأییدی و شاخص KMO این ستاد داده های جمع آوری شده در نرم افزارهای SPSS و LISREL در تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج پژوهش نشان می دهد که ارتباط معنی دار و مستقیمی بین عوامل انسانی و ارتباطات اثربخش سازمانی در جوامع مورد بررسی وجود دارد. همچنین یافته ها نشان می دهند که از دیدگاه کارکنان ویژگی های اجتماعی افراد و گوش دادن فعال به ترتیب مهم ترین ابعاد عوامل انسانی و ارتباطات اثربخش سازمانی هستند.

کلیدواژه ها:

عوامل انسانی ، ارتباطات اثربخش سازمانی ، اداه کل امور اقتصادی و دارایی ، اداره گمرک ، اداره مالیات