بررسی تاثیر ارزش های فرهنگی و عوامل جمعیت شناختی بر تمایلات رفتاری مشتریان در جوامع برندی آنلاین (مطالعه موردی: محصولات آیفون ، شرکت اپل)

امروزه، اینترنت به بستری گسترده برای معاملات تجاری و رسانه ای قوی برای بازاریابی تبدیل شده است. دنیایدیجیتالی هر روز شگفتی می آفریند و چهارچوب ها و ابزارها را تغییر میدهد و درهم می آمیزد. در همین راستا پژوهش حاضربا هدف بررسی تاثیر ارزشهای فرهنگی و عوامل جمعیت شناختی بر تمایلات رفتاری مشتریان در جوامع برندی آنلاین صورتگرفت. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و شیوه انجام و گردآوری داده ها از نوع پژوهش های کمی توصیفی- پیمایشی میباشد. دوره زمانی انجام این پژوهش پاییز 1395 و قلمرو مکانی پژوهش، شهر تهران می باشد.جامعه آماری پژوهش شامل کلیهمشتریان موبایل اپل می باشد. تعداد نمونه آماری پژوهش با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری با استفاده از فرموا کوکران وسطح خطای 0.07، 196 نفر در نظر گرفته شده برای نمونه گیری از روش نمونه گیری غیرتصادفی از نوع در دسترس استفاده شده است.برای جمع آوری داده های پژوهش نیز از روش پیمایشی و ابزار پرسشنامه استفاده شده است. به منظور بررسی رواییپرسشنامه از روش اعتبار محتوا توسط خبرگان و روایی صوری برای پایایی پرسشنامه از آزمون آلفای کرونباخ و برای بررسیروایی سازه ابزار پژوهش از تحلیل عاملی تاییدی استفاده شده است. نتایج نشان دهنده تاثیر ارزشهای فرهنگی بر تمایلاترفتاری مشتریان در جوامع برندی آنلاین می باشد و از بین عوامل جمعیت شناختی تاثیر سن و تحصیلات بر تمایلات رفتاریمشتریان در جوامع برندی آنلاین تایید شد و لی بین جنسیت و تمایلات رفتاری مشتریان در جوامع برندی آنلاین تفاوت معنیداری دیده نشد. درنهایت نسبت به معنی دار بودن مدل و هریک از متغیرها تصمیم گیری شده است و پشنهادهایی در موردهریک از فرضیات پژوهش و همچنین پشنهادهایی در مورد پژوهش های آینده داده شده است.

کلیدواژه ها:

ارزش های فرهنگی ، عوامل جمعیت شناختی ، تمایلات رفتاری مشتریان ، جوامع برندی آنلاین