بررسی تاثیر مدیریت دانش بر بهبود عملکرد سازمانی و بهره وری منابع انسانی(ارباب رجوعان اداره آب و فاضلاب شمال استان تهران )

رمز موفقیت سازمان ها در بهره وری و مدیریت دانش است .در هر دو آنها منابع انسانی نقش کلیدی ایفا می کنند.پژوهش حاضر از نظر روش توصیفی و از لحاظ ماهیت کاربردی می باشد.هدف این مطالعه، بررسی تاثیر مدیریت دانش بر بهبود عملکرد سازمانی و بهره وری منابع انسانی(کارکنان اداره آب و فاضلاب شمال استان تهران )می باشد. جامعه آماری این پژوهش را کلیه ارباب رجوعان اداره آب و فاضلاب شمال استان تهران می باشد. حجم نمونه آماری بر اساس فرمول کرجسی - مورگان می باشد. .به منظور گردآوری داده های پژوهش از پرسشنامه استاندارد استفاده استفاده گردید .پایایی آن نیز به وسیله ضریب آلفای کرنباخ مورد تایید قرار گرفت .پرسشنامه در بین جامعه آماری 384 نفر توزیع شد جمع آوری گردید .داده های جمع آوری شده به وسیله نرم افزار Spss مورد تجزیه و تحلیل قرارگرفته است.تمامی متغیر های این تحقیق از جمله خلق دانش،بکارگیری دانش،سهم دانش و ذخیره دانش بر بهره وری نیروی انسانی و عملکرد سازمانی تاثیر مثبت و معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، عملکرد ، بهره وری منابع انسانی