تاثیر مدیریت کیفیت فراگیر سازمان های جهانگردی ایران در جذب گردشگران خارجی در منطقه خلیج فارس

منطقه خلیج فارس در مقیاس ملی و منطقه ای طیف گسترده ای از سرزمین راهبردی ایران را تشکیل میدهد که به ملاحظات ژیواکونومیک و ژیوپلیتیک وضعیت ژیواستراتژیک را در جهان بدست آورده، بگونه ای که امنیت منطقه و جامعه بین المللی به ثبات و پایداری آن بستگی دارد. جذب توریست اعم از داخلی و خارجی که از راهبردهای توسعه پایدار، تبادل اطلاعات فرهنگی و استقرار صلح در میان ملت ها به شمار می رود مستلزم ارتقای کیفیت رفتار اعضای سازمان های توریستی و هتل های ایران گردی می باشد که آموزش مدیریت کیفیت فراگیر با تاکید بر رفع نیازهای حال و با کیفیت عالی برای جهانگردان با توجه به ارزش های فرهنگی جامعه ایرانی را طلب میکند، جذب سرمایهگذاریهای ایرانی و خارجی و بازدید از مناطق آزاد و گردشگری در سواحل خلیج فارس بدون مدیریت کیفیت فراگیر امکان پذیر نیست. فرآیند مدیریت کیفیت جامع که به اثربخشی و کیفیت رفتار میزبانان بومی در برابر میهمانان خارجی تاکید دارد با طراحی و اجرای آموزش و آمادگی کارکنان سازمان های جهانگردی منطقه به جهانی شدن و توسعه پایدار در خلیج فارس مساعدت مینماید.پژوهشگران با دسترسی به منابع معتبر و روزآمد در این مقاله ضمن بررسی امتیازات گردشگری در خلیج فارس به منزله قطب بین المللی به تبیین مدیریت کیفیت فراگیر در سازمان های جهانگردی ایران پرداخته، با استفاده از نقش مدیریت منابع انسانی و توسعه در گردشگری پایدار و پویا رفتارهای کیفی و استاندارد را از عوامل جلب سیاحان شناخته اند. در پایان با کسب نتیجه و بحثی گویا و منطقی به ایجاد محیط فرهنگی با کیفیت عالی پرداخته که مورد علاقه جهانگردان بوده و از لحاظ اقتصادی نیز سود منطقه میزبان، رضایت میهمان و کارآفرینی و توسعه پایدار را به دنبال دارد.

کلیدواژه ها:

اکوتوریسم ، پایداری ، پویایی ، مدیریت کیفیت ، اکوسیستم انرژی