ارایه مدلی نوین در کسب وکارالکترونیک بااخلاق حرفه ای به نام Bec

امروزه به دلیل پیچیده شدن کاردرجهان جدید موضوع اخلاق حرفه ای در کانون مرکزی کار حرفه ای موردتوجه قرارگرفته است. اخلاق به عنوان یک اخلاق نسبی وارد به حوزه های حرفه ای شد و متناسب با حرفه ها وهم چنین متناسب بافرهنگ ورزش های جوامع شکل گرفت. با توجه بهروند سرعت رشد فناوری های جهانی و استفاده بسیار از فضای الکترونیک تجارت الکترونیک هم سهم بسزایی را درروند حرفه های مرتبط با الکترونیک ایفا نمود. در این میان بازار رقابتی میان رقبای تجارت الکترونیک به وجود آمد بازاری که برم بنای اصولی که حاکم بر تجارتالکترونیک ازجمله پرداخت هاودریافت های الکترونیک، خرده فروشی های آنلاین الکترونیک و انواع بازاریابی الکترونیک و...پدید آمد. اما آنچه در این میان نقش موثری برهمه ی عوامل حاکم بر بازار رقابتی تجارت الکترونیک دارد لزوم اخلاق حرفه ای است که باید در تمامی اجزای ارتباطیتجارت الکترونیک پیاده سازی شود چراکه در تحقیقات نشان داده شده است: افت اخلاق در حرفه هادردروان معاصر یکی از پیامدها آشکار افسون زدایی )عصرمدرنیته( است همین امرباعث شده است که افراد به لزوم اخلاق حرفه ای برمبانی روابط صحیح اخلاقی وفضای امن اخلاق حرفهای پی ببرند. دراین پژوهش به ارایه مدلی نوین درکسب وکارالکترونیک بااخلاق حرفه ای پرداخته شده است. بابررسی سازمانی که بامشتریان به صورت کسب وکارالکترونیک درارتباط اند، درعین اینکه ازچابکی مدیریت ارتباط بامشتری استفاده نموده اندولی بازهم شاهدگریزمشتریانازسازمان هستندلذابابررسی پرسش نامه از کارمندان سازمان واستفاده ازآزمون آماری فریدمن به رتبه بندی شاخص های رفتاری موثرکارمندان سازمان درارتباط بامشتریان پرداختیم وبابدست آمدن نتایج سازمان مورد بررسی علت گریز مشتریان را درعدم اخلاق حرفه ای سازمان مشاهده کردیم به طراحی مدلی نوین در کسب وکارالکترونیک بااخلاق حرفه ای به نامBec رسیدیم که این مدل حکم تعریف چابکی ازایزوی اخلاقی مناسب سازمان توسط مدیریان ارشد هرسازمانی میباشدو در مدیریت چابک اعمال اخلاق حرفه ای دررشدسازمان ارتباط موثری را درافزایش طول عمرمشتری خواهدداشت

کلیدواژه ها:

اخلاق حرفه ای ، کسب وکار ، تجارت الکترونیک ، ایزوی اخلاقی سازمان