مروری بر عوامل موثر بازاریابی رسانه اجتماعی بر بازاریابی اجتماعی

گسترش روزافزون استفاده از اینترنت منجر به ایجاد شبکه های اجتماعی شد که قابلیت بیان عقاید و احساسات توسط افراد را در گروه ها فراهم می کند. رسانه های اجتماعی به مصرف کنندگان و مشتریان اجازه می دهند به صورت مستقیم با برند ارتباط برقرار کنند. رسانه های اجتماعی امروزه در میان بهترین امکانات موجود به یک آیتم برای در تماس بودن با مشتریان بالقوه تبدیل شده اند. وب سایت های شبکه اجتماعی از روش های تعام اجتماعی هستند. این رسانه ها به دنبال برقراری ارتباطی عمیق تر با مشتریان به منظور پیشرفت سریع تر هستند. رسانه های اجتماعی فرصت های جدیدی را برای مصرف کنندگان به منظور درگیر شدن در تعاملات در اینترنت، ایجاد می کند. بازاریابی رسانه های اجتماعی یکی از عناصر جدایی ناپذیر قرن 21 است. تحقیقات بر روی بازاریابی شبکه های اجتماعی به صورت بخش بخش و جدا از هم باقی مانده است. در این تحقیق با مروری بر تحقیقات انجام شده در زمینه بازاریابی رسانه های اجتماعی بر بازاریابی اجتماعی مورد بحث و بررسی قرار گرفته است. نتایج این تحقیق نشان می دهد که، یافته های تحقیقات متعدد حاکی از آن است که بقا و رقابت در مختصات در حال ظهور صنعت رسانه، مستلزم طراحی و تدوین استراتژی رسانه های اجتماعی است. شبکه های اجتماعی مجازی یکی از بارزترین نوع ارتباطات انسانی کامپیوتر محور می باشند. روش بازاریابی اجتماعی برای تغییر رفتار، ارایه گزینه های بدیل در محیط اجتماعی است تا مردم براساس مبادله سود و هزینه، به طور داوطلبانه از رفتار هدف استقبال کنند. بازاریابی اجتماعی زمانی موثر است که برای جامعه هزینه های رفتار جاری محسوس بوده و مردم توقع دریافت منفعت فردی زودهنگام را نداشته باشند. در این مقاله پس از مرور منابع پیشین به این نتیجه رسیدیم که عواملی که قادر به بیان اثر بازاریابی رسانه اجتماعی بر بازاریابی اجتماعی می باشند، شامل : نوع رسانه اجتماعی، نگرش و اعتماد به رسانه، نگرش مخاطبین قبلی، موقعیت جغرافیایی استفاده از رسانه، هزینه، سودمندی، نوع و اهمیت برند و نحوه تعامل با مشتری است.

کلیدواژه ها:

رسانه های اجتماعی ، بازاریابی رسانه های اجتماعی ، بازاریابی اجتماعی