شناسایی عوامل موثر بر شیفتگی به برند (مورد مطالعه: برند سامسونگ)

زمینه: شیفتگی به برند به عنوان یکی از جدیدترین مفاهیم در حوزه بازاریابی، در برگیرنده نوعی اشتیاق و وابستگی عاطفی است که یک مصرفکننده راضی میتواند نسبت به برند مورد علاقه اش احساس کند. این شیفتگی میتواند متغیرهای بازاریابی با اهمیتی چون وفاداری واقعی به برند، دفاع از برند و تبلیغات توصیه ای مثبت را تحت تاثیر قرار دهد هدف: هدف اصلی این پژوهش شناسایی عوامل موثر بر شیفتگی به برند (مورد مطالعه: سامسونگ) می باشد.مواد و روش ها: روش تحقیق از نظر نوع هدف کاربردی واز نظر شیوه گرداوری توصیفی و پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق حاضر، کلیه مشتریان شرکت سامسونگ در ایران است که تعداد نامحدودی می باشند.حجم نمونه براساس جدول مورگان 384 نفر می باشند. روش گردآوری داده ها از روش کتابخانه ای و میدانی میباشد. ابزار گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد برگرفته از مدل باترا و همکاران((2012 است. روایی پرسشنامه از طریق تایید استاد راهنما حاصل شده است و پایایی پرسشنامه نیز از طریق آلفای کرونباخ محاسبه شد و ضرائب همگی بالاتر از 0,7 میباشند. آزمون فرضیات با توجه به ماهیت پژوهش از روش آزمون تی تک نمونه و آزمون دو جمله ای انجام شده است.یافته ها: نتایج این پژوهش نشان داد که رفتارهای مبتنی بر اشتیاق و اندوه ناشی از احتمال جدایی از برند در ایجاد شیفتگی به برند تاثیر ندارد. و یکپارچگی خود با برند، پیوند عاطفی مثبت با برند، رابطه درازمدت با برند، داشتن یک نگرش کلی نسبت به برند،اعتماد به برند، حس تعلق به جامعه برنددر ایجاد شیفتگی به برند تاثیر دارد.نتیجه گیری: به طور کلی نتایج پژوهش حاکی از اهمیت نقش برخی از عوامل شیفتگی برند در شرکت سامسونگ میباشد و نشان دهنده این است که فقط متغیرهای یکپارچگی خود با برند، پیوند عاطفی مثبت با برند، رابطه درازمدت با برند، داشتن یک نگرش کلی نسبت به برند،اعتماد به برند، حس تعلق به جامعه برنددر ایجاد شیفتگی به برند تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

شیفتگی به برند ، رفتارهای مبتنی بر اشتیاق ، اندوه ناشی از احتمال جدایی از برند ، یکپارچگی خود با برند ، پیوند عاطفی مثبت با برند ، رابطه درازمدت با برند ، داشتن یک نگرش کلی نسبت به برند ، اعتماد به برند ، حس تعلق به جامعه برند