تحلیل مسیر تاثیر بازارگرایی بر مزیت رقابتی و عملکرد با تاکید بر متغیر بینش کارآفرینی، نوآوری، اشتراک دانش و استراتژی کسب وکار

هدف پژوهش حاضر تحلیل مسیر تاثیر بازارگرایی بر مزیت رقابتی و عملکرد با تاکید بر متغیر بینش کارآفرینی، نوآوری، اشتراک دانش و استراتژی کسب وکار بوده است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده ها پیمایشی-توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارمندان بانک شهر در استان خراسان رضوی شهرستان مشهد می باشد. این بانک در استان دارای ۴۰ شعبه و ۴۸۰ کارمند می باشد ؛ با توجه به این که حجم جامعه استعلام گرفته شده مشخص بوده بنابراین تعداد نمونه گیری طبق جدول مورگان تعداد ۲۱۴ نفر است که به شیوه ی نمونه گیری غیرتصادفی در دسترس مورداستفاده قرار گرفت. در این پژوهش برای گردآوری اطلاعات، از پرسشنامه لیزتاری و همکاران (۲۰۲۰) استفاده شده است. جهت تعیین پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ و ضریب پایایی مرکب استفاده شد. این ضرایب بین ۰ تا ۱ تغییر می کند و مقادیر بالای ۰/۷ این ضریب بیانگر، پایایی مطلوب است با توجه به اینکه ضریب آلفای کرونباخ و ضریب پایایی مرکب در تمامی متغیرهای پرسشنامه بالای ۰/۷ هستند؛ بنابراین می توان گفت پرسشنامه از پایایی خوبی برخوردار است. برای سنجش روایی محتوایی از شاخص CVR استفاده شده است که با توجه به عدد بدست آمده ۱، که بالاتر از ۰/۹۹ است؛ نشان دهنده روایی محتوایی خوب پرسشنامه است. در نهایت به منظور تجزیه و تحلیل داده‎های بدست آمده از نرم‎افزارهای SPSS ۲۵ و Smart PLS۳ استفاده شده است. نتایج نشان داد که با ایجاد و پیاده سازی فرهنگ بازارگرایی داخلی میزان تعهد کارمندان نسبت به سازمان بالا می رود، حس تعلق خاطر و وفاداری آن ها نیز افزایش یافته و موجب کاهش هزینه های ترک و یا غیبت کارکنان می گردد. بنابراین، با ایجاد برداشت مثبتی از برخی فعالیت های سازمان در ذهن کارکنان، تعهد آنان نسبت به سازمان افزایش می یابد و خود را متعلق به سازمان می دانند که این درجه از تعهد برای هر سازمانی حائز اهمیت است زیرا باعث افزایش نوآوری در کارکنان می شود. زیرا توانایی کسب و کارها در بکارگیری بازارگرایی در عمل به شرایط کارکنان آنان وابسته است.

کلیدواژه ها:

بازارگرایی ، مزیت رقابتی ، نوآوری ، استراتژی کسب و کار