نقش فناوری اطلاعات بر مزیت رقابتی (مورد مطالعه : شعب بانک مهر اقتصاد استان ایلام

این پژوهش که به بررسی نقش فناوری اطلاعات بر مزیت رقابتی شهرستان ایلام پرداخته است از جنبه هدف کاربردی و ازنظر ماهیت توصیفی - پیمایشی می باشد ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه که روایی آن تایید و پایایی آنها 94 درصد بدست آمده است برای آزمون فرضیه ها ابتدا از آزمون کلموگروف اسمیرونف برای نرمال بودن داده ها و جهت سنجش رابطه متغیرها از ضریب همبستگی پیرسون و برای سنجش تاثیر از تحلیل رگرسیون استفاده گردیده است یافته های تحقیق که حاصل جمع آوری اطلاعات از یک نمونه 75 نفری از کارکنان بانک مهر شهرستان ایلام می باشد نشان دهنده این است که فناوری اطلاعات با کیفیت خدمات، کارایی، نوآوری و پاسخگویی به مشتریان رابطه معناداری دارد

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، مزیت رقابتی ، بانک مهر اقتصاد